Gratis · sin registro · sin clave de reservación
Herramientas para un vuelo que salió mal
Cada una responde una sola pregunta en menos de un minuto y muestra su aritmética. Las cifras de compensación se citan de la norma que las fija. Los tiempos de traslado salen de la página del propio aeropuerto, con la fecha en que la revisamos. Donde un número es nuestra estimación y no un dato publicado, la página lo dice en la línea donde aparece.
Qué te debe la aerolínea
¿Me deben dinero, y bajo qué ley?
Calculadora de compensación por retraso
Calcula qué te debe la aerolínea por un retraso o cancelación según la ley mexicana, estadounidense o el Reglamento 261. Cita el artículo aplicable.
Abrir la herramientaMe bajaron de un vuelo sobrevendido. ¿Cuánto es en efectivo?
Calculadora de sobreventa
200% o 400% de tu tarifa, con topes de $1,075 y $2,150, en efectivo o cheque el mismo día. Los topes limitan el porcentaje; no son pagos fijos.
Abrir la herramientaMi maleta sigue perdida. ¿Cuándo me deben devolver la tarifa?
Reloj del reembolso y reclamación de equipaje
Pon la hora en que bajaste del avión y calcula cuándo te deben la tarifa de equipaje según el 14 CFR § 260.5, más cuánto vale una maleta perdida.
Abrir la herramientaLa aerolínea dice llame a la agencia y la agencia dice llame a la aerolínea.
Custodia de boletos de agencia
Qué promete el Contrato de Transporte de cada aerolínea cuando cancela un vuelo que compró en Expedia, Booking.com o Kiwi, con el número de cláusula.
Abrir la herramienta
Si tu conexión alcanza
71 pares de terminales en cuatro aeropuertos, cada uno calculado con el tiempo de traslado que publica el propio aeropuerto y no con un mínimo de conexión cuya fuente nadie te muestra.
Todavía solo en inglés
Estas dos no tienen texto en español escrito a mano, así que enlazamos el original en inglés en lugar de presentarlas como si estuvieran traducidas.
¿Me van a quitar esta maleta en la puerta?
Medidor de equipaje de mano
Southwest permite 24 × 16 × 10 pulgadas donde Delta se detiene en 22 × 14 × 9, y dos aerolíneas venden tarifas que no incluyen maleta de mano de ningún tamaño. Mide la tuya y lee la frase de la propia aerolínea.
Abrir en inglésYa sé qué me deben. Ahora hay que escribir la carta.
Plantillas de carta de reclamación
Plantillas para copiar y pegar: reembolso del DOT, queja ante PROFECO en español, exigencia de pago por sobreventa y reclamación de equipaje. Cada cifra citada.
Abrir en inglés
¿Largas esperas en la línea de la aerolínea?
Habla con un agente independiente en español
Las filas telefónicas y los chatbots de las aerolíneas son donde se atora una reubicación. Nuestros agentes independientes atienden en español, revisan lo que realmente hay disponible, repasan contigo la carta que vas a enviar y te dicen qué sí y qué no va a hacer el mostrador. No somos la aerolínea y no presentamos reclamaciones por ti — las plantillas de arriba son tuyas para enviarlas.
FAQ
Sobre estas herramientas
Qué cubren, de dónde salen las cifras y qué dejan fuera a propósito. Es información con fuente, no asesoría legal.
¿Son gratis estas herramientas y hay que registrarse?
Todas son gratis y ninguna pide crear una cuenta ni escribir una clave de reservación. Funcionan en tu navegador, y las plantillas de carta son para copiar y pegar, no se envían por correo.
¿De dónde salen las cifras?
Las cifras de compensación se citan de la norma que las fija, con la referencia en la página: el art. 47 Bis y el art. 62 de la Ley de Aviación Civil en México, las partes 250 y 254 del 14 CFR en Estados Unidos, el Reglamento 261/2004 en la Unión Europea y su forma retenida en el Reino Unido. Los tiempos de traslado en aeropuerto salen de la página que publica cada aeropuerto, con la fecha en que la revisamos. Donde una cifra es nuestra estimación y no un dato publicado, la página lo dice en la línea donde aparece.
¿Por qué hay dos herramientas solo en inglés?
Porque todavía no tienen texto en español escrito a mano, y publicar una traducción automática de un contenido legal sería peor que enlazar el original. El medidor de equipaje funciona igual en cualquier idioma —se escriben medidas y se lee el resultado— y las plantillas de carta incluyen una en español para PROFECO aunque la página que las explica esté en inglés.
¿Cubren vuelos que no salen de México?
Sí. La calculadora de retrasos cubre las reglas mexicanas, estadounidenses, europeas y británicas, incluido el caso en que dos regímenes alcanzan el mismo boleto — algo común en un vuelo de México a Estados Unidos. Las guías de conexiones cubren cuatro aeropuertos estadounidenses porque son los que tienen tiempos verificados contra el operador.